Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions : Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

Harnais, colliers et laisses sur mesure. Médailles gravées. Les articles en solde ainsi que les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles aux retours.

Conditions de retour :

Les produits doivent être non portés, en parfait état, avec étiquette intacte, et si possible dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour tout retour, contactez le service client à contact@pimpmydog.fr.