PIMP MY DOG
SIRET : 94986152000011
Adresse e-mail : contact@pimpmydog.fr

Dernière mise à jour : 24/10/2024

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.pimpmydog.fr pour des produits expédiés en France et à l’international. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

PIMP MY DOG propose une gamme d’articles pour animaux, comprenant : colliers, laisses, harnais, cosmétiques et médailles. Les produits personnalisés (notamment les médailles gravées) ne peuvent être ni repris ni échangés.

3. Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site www.pimpmydog.fr.
Les étapes d’une commande sont les suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier.

2. Validation de la commande.

3. Paiement sécurisé.

4. Confirmation de commande envoyée par e-mail.

PIMP MY DOG se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de problème technique.

4. Prix et paiement

• Les prix affichés incluent la TVA.

• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, Google Pay, Apple Pay.

• Les paiements sont sécurisés grâce à un système SSL.

Des promotions et remises sont proposées régulièrement sur les réseaux sociaux ou réservées aux membres du PIMP MY DOG Club, abonnés à la newsletter.

5. Livraison

• Zones de livraison : France et international.

• Délais estimés :

  • France : 3 à 5 jours ouvrés.

  • International : 5 à 10 jours ouvrés.

• Modes de livraison : Colissimo à domicile.

• Frais de livraison : 6,90 €.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. PIMP MY DOG ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Harnais, colliers et laisses sur mesure.

• Médailles gravées.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être non portés, en parfait état, avec étiquette intacte, et si possible dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour tout retour, contactez le service client à contact@pimpmydog.fr.

7. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de défaut avéré, PIMP MY DOG remplacera ou remboursera l’article défectueux.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et, si accepté, pour l’envoi de la newsletter.

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression, contactez contact@pimpmydog.fr.

9. Résolution des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à contact@pimpmydog.fr. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir à un médiateur conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

Juridiction compétente : Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.